Доставка

Самовывоз

Выбранные в нашем каталоге предметы сантехники можно забрать в удобное время со склада по адресу: г. Москва, ул. Дорожная 3к11 (склад № 11). Предварительно необходимо позвонить нашим специалистам, которые соберут и зарезервируют для вас все заказанные товары.

Доставка по Москве и РФ

При заказе на сумму от 5000 рублей и вес до 30 кг доставка бесплатная. Во всех остальных случаях рассчитать стоимость доставки поможет менеджер интернет-магазина. Варианты доставки:

доставка Курьером или Транспортной компанией. Стоимость доставки по тарифам ТК.
доставка Почтой России. Стоимость доставки по тарифам Почты России.
самовывоз из Пункта выдачи заказов. Стоимость доставки по тарифам выбранного Пункта выдачи.

При получении заказанных товаров обязательно проверьте целостность, сохранность и соответствие груза заявленной комплектации. Подвоз товаров может быть осуществлен в диапазоне до 3-х рабочих дней с оформления заказа. Срочная курьерская доставка, осуществляемая в день заказа, предварительно оговаривается с менеджерами.

Что ещё нужно знать о доставке

Перед выездом на указанный вами адрес водитель уведомит вас о доставке заказанного вами оборудования, перезвонив по телефону. Доставка производится до подъезда. Мы не обеспечиваем разгрузку, не занимаемся подъемом на этажи и проносом. Оплату за доставленные товары принимает водитель до начала выгрузки товаров. Маркировка и мягкая упаковка осуществляется нами бесплатно.

Важные действия при получении привезенного товара:

До приема товара покупателю нужно удостовериться в правильности комплектации. Убедиться в механической целости привезенных товаров и соответствии их внешнего вида заявленным образцам.
Получить с товаром все необходимые сопровождающие документы (накладные и др.)
Важно учитывать, что полная ответственность за полученный товар переходит к покупателю с того момента, как он ему передан. В данном случае, это происходит при получении заказанной сантехники у доставившего ее водителя у подъезда дома, который был заявлен как адрес получателя.

Как поступить в случае если товар нужно вернуть или заменить?

Этот вопрос может возникнуть, если был найден заводской брак. Способы разрешения таких ситуаций строго регулируются правилами постгаранийного и гарантийного обслуживания. Они, в свою очередь, регламентируются законодательством РФ, направленным на защиту прав потребителя.

Возвращаемые предметы не должны терять товарного вида.
Должна сохраниться оригинальная этикетка и заводская упаковка.
Операция по возврату денег или замене товара может быть осуществлена только по предъявлению документов, подтверждающих факт совершения этой покупки.
Обязательно проводится экспертиза, подтверждающая наличие заводского брака.
Затраты по доставке товара для обмена или возврата ложатся на покупателя.